よくあるご質問

Q、ペットのお世話をしてくれるのはどんな人?

  • 動物取扱業登録をした、日本ペットシッター協会公認で専門教育を受けたプロのペットシッター士の女性が責任をもってお世話をいたします。

Q、留守宅に他人が入るはとても心配なんだけど?

  • シッティング前に直接、飼い主さまにお会いして、身分証明書、動物取扱業登録証の写しを提示いたします。
  • ペットシッター士総合補償制度にも加入しておりますので、万一のトラブルの際にもきちんと責任をもって対応させていただきます。
  • 動物取扱業登録をした、日本ペットシッター協会公認のペットシッター士として身元を明かした女性が訪問するのでどうぞご安心ください。

Q、打合せの時にシッターとの相性が悪かったらどうなるの?

  • 残念ですが、その時はお断りください。超大型犬、噛み癖がある、攻撃的、ヒート中、などはお断りさせていただく場合もございます。
  • 打合せだけの場合は料金はかかりません。

Q、急な依頼でも対応してもらえる?

  • できる限り対応させていただきます。どうぞお気軽にご用命ください。
  • なお、お急ぎの場合には 090-6431-6110 へ直接お電話してください。

Q、ペットホテルと同じように預かってもらえる?

  • ペットシッターはご自宅に訪問させていただいて、いつもと同じお世話をさせていただくサービスを提供しておりますので、ペットくんの預かりは行っておりません。
  • 留守宅にご訪問させていただくため、シッターを信頼していただくことが必要になりますが、環境の変わらないご自宅でのお留守番のほうがペットくんにとってもストレスが少ないと思っております。

Q、ペット禁止の住居ですが、対応してくれる?

  • 事前にその旨をお伝えいただき、打合せどおりの対応をとらせていただきます。

Q、長期間でも大丈夫?

  • はい、大丈夫です。長期間割引もさせていただきます。現在のところ、3日目から10%の割引を実施させていただいております。

Q、留守番がはじめてでも大丈夫?

  • 打合せの時にペットくんに会って様子をみさせていただきます。
  • わんちゃんやねこちゃんが大好きなシッターですが、もしペットくんにとって大きなストレスになるようでしたら可哀想なので、飼い主さんから見ても不安なようでしたら、その時には遠慮なくお断りください。
  • 打合せだけの場合は料金はかかりません。

Q、留守中のペットの様子が気になるんだけど?

  • いつでもペットくんの様子をお問い合わせください。
  • ご希望であれば写メを送ります。

Q、もし、留守中にペットの具合が悪くなったらどうなるの?

  • 万が一、ペットくんの様子に異常がありましたら、飼い主さまにすぐ連絡させていただき、最善の対応をとらせていただきます。
  • 打合せ時に、かかりつけの病院をお伺いし診察券をご用意していただきますので、かかりつけの病院に搬送して診察をうけさせるなどの対応も可能です。

Q、予約をキャンセルしたいんだけど?

  • サービス提供予定日の前日の午後8時までにご連絡いただけば、無料でキャンセルできます。
  • サービス提供当日のキャンセルされた場合は、キャンセル日に予定されていたサービス料金の100%をキャンセル料として請求させていただきます。
ダックスフントの画像
※ その他、少しでも不安なことや聞いておきたいこと、どんなことでもお気軽にご相談ください。